Condiciones de uso y de compra – YourBox
Con la aceptación de estas condiciones, el/la usuario/a formaliza el alta en YourBox y acepta las condiciones de uso de nuestros servicios e instalaciones.
1. La aplicación
La gestión de YourBox se realiza exclusivamente a través de su aplicación web. Desde ella, el/la usuario/a puede hacer y gestionar reservas, comprar créditos y gestionar sus datos. Registrarse en ella es condición obligatoria para utilizar los servicios.
2. Formas de acceso
Los espacios se reservan con créditos, que pueden obtenerse de tres maneras:
- Pase de día: compra de un solo crédito, para un uso puntual.
- Bonos: paquetes de créditos a un precio más ventajoso, con una caducidad determinada.
- Membresía mensual: una cantidad de créditos cada mes, con cobro automático.
Todos los pagos se realizan a través de la app, con tarjeta. El precio, los créditos y la caducidad de cada producto son los que indica la app en el momento de la compra.
3. Tipos de espacios y créditos
- Box individual: 1 crédito por hora.
- Box grupal: 2 créditos por hora.
- Box funcional: 1 crédito por hora. [PENDIENTE: Oscar propone integrarlo en el box grupal.]
La app indica, para cada espacio, su tipo y los créditos que consume. Se puede reservar de forma individual, en pareja o para entrenar con clientes, siempre dentro del máximo permitido del espacio; la capacidad indicada es orientativa.
4. Duración de las reservas
Las reservas se hacen con las duraciones que ofrece la app para cada espacio. Cada reserva consume los créditos que corresponden a su duración y al tipo de espacio.
5. Bonos
Cada bono indica en la app el número de créditos, el precio y la caducidad. Los créditos que no se hayan consumido en la fecha de caducidad se pierden.
6. Membresías
- Las membresías disponibles, con los créditos mensuales de cada una, se indican en la app.
- El cobro es automático cada mes, con la tarjeta guardada, el día que indica la app.
- Los créditos de cada mes solo son válidos para reservas de ese mes. Los que no se hayan consumido se pierden al terminar el mes.
- Unos días antes de final de mes se cargan los créditos del mes siguiente, para que se puedan hacer reservas con antelación. Estos créditos solo sirven para reservas del mes siguiente.
- [PENDIENTE: qué ocurre si alguien se apunta a mitad de mes, cómo se da de baja y qué ocurre si falla un cobro.]
7. Cancelaciones y modificaciones
Una reserva puede cancelarse o modificarse sin penalización hasta 12 horas antes de su inicio; en ese caso, se recuperan los créditos. Más tarde, la reserva se considera consumida y los créditos no se recuperan.
[PENDIENTE: cómo se gestiona si se supera el tiempo reservado.]
8. Condiciones de uso
Los usuarios deben:
- Respetar el horario reservado, incluyendo la entrada y la salida del box.
- Mantener el espacio limpio y ordenado.
- Hacer un uso responsable del material.
- Ser mayores de 18 años.
- No dejar pertenencias: YourBox no se hace responsable de pérdidas ni robos.
9. Daños y seguro
- Los usuarios con membresía activa están cubiertos por daños materiales accidentales.
- El resto de usuarios pueden contratar un seguro opcional de 5 € al mes. [PENDIENTE: cómo se contrata; ahora mismo no está en la app.]
- El mal uso del material puede conllevar sanciones económicas.
10. Responsabilidad
YourBox no se hace responsable de los daños que los usuarios puedan sufrir o causar durante la sesión por un uso inadecuado de las instalaciones o del material, ni de la pérdida o el robo de objetos personales. Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.
11. Derecho de desistimiento
[PENDIENTE: confirmar con un asesor si las personas consumidoras tienen derecho a desistir de la compra de bonos y membresías en los 14 días siguientes, y en qué condiciones.]
12. Protección de datos
Responsable: FAMFIT COMPANY, S.L. · CIF B-10948404 · info@yourbox.cat
Los datos personales se tratan para gestionar el alta, las reservas, las compras y la facturación. Toda la información está en la Política de privacidad.